Das Geld liegt in deinem CRM.
7 Wege, wie du alte Kontakte in Umsatz verwandelst, bevor du einen Euro für neue Leads ausgibst.
Beatrice & Daniel Huchler
Mehr Kunden Agentur
Meta-Ads-Agentur für Unternehmer mit Vertriebsteam im DACH-Raum
Hallo, wir sind Bea und Daniel Huchler.
Schön, dass du diesen Report geöffnet hast. Ich vermute, du kennst das: Der Vertrieb will mehr Termine. Also wird über neue Leads gesprochen, über neue Kampagnen, über mehr Budget.
Und währenddessen liegen in deinem CRM Hunderte, vielleicht Tausende Menschen, die schon einmal Interesse an dir hatten. Sie haben ein Formular ausgefüllt, ein Angebot angefragt, ein Gespräch geführt oder sogar schon bei dir gekauft. Und dann hat sich niemand mehr gemeldet.
In unserer Agentur starten wir deshalb fast nie mit kalter Werbung. Wir starten mit der Liste, die schon da ist. Denn diese Menschen kennen dich bereits. Sie brauchen kein Vertrauen mehr aufzubauen, nur einen guten Grund, sich jetzt zu melden.
In diesem Report zeigen wir dir 7 Wege, genau das zu tun. Manche setzt du in einer Stunde selbst um. Andere brauchen Werbeanzeigen, die nur deine bestehenden Kontakte sehen. Und am Anfang rechnest du in fünf Minuten aus, wie viel Umsatz in deiner Liste liegt. Diese Zahl begleitet dich durch den ganzen Report.
Nimm dir einen Stift, öffne dein CRM und lass uns anfangen.
Bea & Daniel
So viel Umsatz liegt in deiner Liste
Bevor wir über Wege sprechen, rechnen wir. Du brauchst nur vier Zahlen, und die meisten kennst du aus dem Kopf.
Ein Beispiel: 2.000 Kontakte × 5 % melden sich zurück × 20 % davon kaufen × 3.000 € pro Kunde = 60.000 €.
Fünf Prozent sind vorsichtig gerechnet. Es sind Menschen, die dich schon kennen. Rechne lieber zu niedrig als zu hoch, dann ist jedes Ergebnis darüber ein Geschenk.
Trage deine 4 Zahlen ein & sieh das Ergebnis live
Beispiel im Report: 2.000 Kontakte
Vorsichtig gerechnet: 3–5 %
Beispiel im Report: 20 %
Beispiel im Report: 3.000 €
Umsatz in deiner Liste:
Das ist der geschätzte Umsatz, der heute ungenutzt in deiner CRM-Datenbank liegt – bevor du auch nur einen einzigen Euro für neue Werbeanzeigen ausgibst.
Dein Rechenblatt
| Kennzahl | Beispiel | Deine Zahl |
|---|---|---|
| Kontakte im CRM, die nicht aktuell Kunde sind | 2.000 | Live im Rechner eingetragen |
| Reaktionsquote (vorsichtig: 3–5 %) | 5 % | Live im Rechner eingetragen |
| Abschlussquote deines Vertriebs | 20 % | Live im Rechner eingetragen |
| Durchschnittlicher Kundenwert | 3.000 € | Live im Rechner eingetragen |
| Umsatz in deiner Liste | 60.000 € | Ergebnis siehe Rechner oben |
Schreib deine Zahl groß oben auf diese Seite. Bei jedem der 7 Wege fragst du dich: Wie viel davon hole ich damit zurück?
Warum alte Kontakte besser sind als neue Leads
Ein neuer Lead kennt dich nicht. Er muss erst erfahren, wer du bist, was du anbietest und warum er dir vertrauen soll. Das kostet Zeit, Werbebudget und Nerven in deinem Vertrieb.
Ein alter Kontakt hat diesen Weg schon hinter sich. Er weiß, wer du bist. Oft hat er sogar schon mit deinem Vertrieb gesprochen. Dass er damals nicht gekauft hat, heißt selten Nein. Meistens heißt es: Nicht jetzt.
- •Der Zeitpunkt hat nicht gepasst: Budget, Urlaub, ein anderes Projekt.
- •Er hatte noch eine offene Frage, die niemand beantwortet hat.
- •Er hat es schlicht vergessen, weil sich niemand mehr gemeldet hat.
Genau hier liegt das Geld. Nicht bei Fremden, sondern bei Menschen, die schon einmal Ja zu einem Gespräch gesagt haben.
Merksatz
Merksatz: Bevor du neue Leads kaufst, hol dir die zurück, die du schon bezahlt hast.
Die 7 Wege
Jeder Weg hat dieselbe Form: was du tust, warum es funktioniert und deine Aufgabe für diese Woche.
Die Inventur
Was:
Du teilst deine Kontakte in vier Gruppen. Ehemalige Kunden. Interessenten, die ein Gespräch hatten, aber nicht gekauft haben. Interessenten ohne Gespräch. Und alles, was älter als zwei Jahre ist.
Warum:
Jede Gruppe braucht eine andere Ansprache. Wer einer ehemaligen Kundin dieselbe Nachricht schickt wie einem kalten Kontakt, verschenkt beide.
Deine Aufgabe:
Exportiere deine Kontakte und markiere jeden mit einer der vier Gruppen. Plane dafür eine Stunde ein.
Die Zwei-Schritt-Nachricht
Was:
Du schreibst deinen Kontakten nicht mit einem Angebot, sondern mit einer kurzen Frage. Erst wenn sie antworten, bietest du ihnen eine Lösung an. Ein Gespräch in zwei Schritten, ganz natürlich im Chat.
Schritt 1, die Frage: "Hallo Thomas, ist das Thema Neukundengewinnung für dich gerade noch spannend?"
Schritt 2, wenn er antwortet: "Schön! Wir haben dazu gerade einen Report mit 7 Wegen erstellt, wie man aus alten Kontakten neuen Umsatz macht. Soll ich ihn dir schicken?"
Statt eines Reports kann es auch eine Checkliste, ein Video oder ein Termin für einen kurzen Check-up sein. Wichtig ist: erst die Frage, dann das Angebot. Und alles Weitere läuft dann im Chat.
Warum:
Eine kurze Frage fühlt sich an wie eine echte Nachricht, nicht wie Werbung. Wer antwortet, zeigt Interesse und sagt selbst Ja zu deinem Angebot. Jede Antwort ist ein warmer Gesprächsanlass für deinen Vertrieb.
Deine Aufgabe:
Überleg dir ein Thema und eine kleine Lösung dazu, zum Beispiel einen Report, eine Checkliste oder ein Video. Schreib die beiden Nachrichten und schick Schritt 1 an deine ersten 50 Kontakte.
Deine Liste als Zielgruppe bei Meta
Was:
Du lädst deine Kontaktliste bei Meta als eigene Zielgruppe hoch. Deine Anzeigen sehen dann nur Menschen, die dich schon kennen, auf Instagram und Facebook, mitten in ihrem Alltag.
Warum:
Nicht jeder liest E-Mails. Aber fast jeder scrollt täglich durch Instagram. Und weil die Zielgruppe klein und warm ist, reicht oft ein kleines Budget.
So baust du dein Retargeting auf
Retargeting heißt: Du zeigst Anzeigen nur Menschen, die schon einmal Kontakt mit dir hatten. Das sind deine wärmsten Zielgruppen, und du kannst sie bei Meta einzeln ansprechen.
Wer ist das? Alle Kontakte aus deinem CRM
Welche Botschaft passt? Fallstudien und Kundenstimmen: "Das haben wir für andere erreicht"
Wer ist das? Alle, die mit deinem Instagram- oder Facebook-Profil interagiert haben
Welche Botschaft passt? Einblicke und Persönliches, damit sie dich besser kennenlernen
Wer ist das? Alle, die mindestens die Hälfte eines deiner Videos gesehen haben
Welche Botschaft passt? Die Antwort auf den häufigsten Einwand, zum Beispiel "zu teuer" oder "keine Zeit"
Wer ist das? Alle, die deine Landingpage besucht, aber nichts gebucht haben
Welche Botschaft passt? Eine direkte Einladung: Gespräch, Check-up oder Workshop
Deine Aufgabe:
Exportiere deine Liste als Datei, lade sie in deinem Werbekonto als eigene Zielgruppe hoch und starte eine erste Anzeige mit einer klaren Einladung zum Gespräch.
Dein Profil als Schaufenster
Was:
Du postest durchgängig Inhalte auf deinem Profil: Kundenergebnisse, Einblicke hinter die Kulissen, Antworten auf häufige Fragen. Dazu zeigst du deine besten Reels gezielt deiner Liste als Anzeige.
Warum:
Wer über eine Anzeige auf dein Profil kommt, entscheidet in Sekunden, ob er dir vertraut. Ein leeres oder veraltetes Profil kostet dich genau diese Menschen. Ein lebendiges Profil verkauft für dich, auch wenn dein Vertrieb schläft.
Keine Zeit für Content?
Wir schneiden unsere Reels heute mit KI, inklusive Untertiteln, Zooms und passender Caption. Was früher Stunden gedauert hat, geht jetzt in Minuten. In unserer Community zeigen wir dir, wie du dir diesen KI-Cutter selbst einrichtest. Oder du meldest dich bei uns, und wir übernehmen das für dich.
Deine Aufgabe:
Schau dir dein Profil mit den Augen eines Interessenten an. Plane für die nächsten vier Wochen zwei Beiträge pro Woche.
Einen Anlass schaffen
Was:
Du gibst deinen Kontakten einen Grund, sich genau jetzt zu melden. Dafür musst du kein Event veranstalten. Gute Anlässe sind zum Beispiel:
- ein kurzes Videotraining zu einem Problem, das deine Kunden haben
- ein kostenloser Check-up oder eine Analyse, zum Beispiel deiner Website, deiner Werbung oder deiner Zahlen
- ein Live-Workshop online, 60 Minuten mit Fragerunde
- eine Aktion zum Jahresende oder ein neues Angebot
Wer das Training schaut, den Check-up nutzt oder beim Workshop dabei ist, bekommt am Ende eine Einladung zum persönlichen Gespräch.
Warum:
"Melde dich, wenn du Interesse hast" bringt nichts. Ein konkreter Mehrwert mit Datum bringt Entscheidungen. Und wer schon etwas Gutes von dir bekommen hat, bucht viel leichter ein Gespräch.
Deine Aufgabe:
Wähle einen Anlass für die nächsten vier Wochen. Kündige ihn per Zwei-Schritt-Nachricht (Weg 2), auf deinem Profil (Weg 4) und per Retargeting-Anzeige an deine Liste an (Weg 3).
Empfehlungen von aktuellen und ehemaligen Kunden
Was:
Du sprichst zwei Gruppen an. Deine aktuellen Kunden fragst du, wenn sie gerade zufrieden sind, zum Beispiel nach einem guten Ergebnis: "Kennst du jemanden, dem das auch helfen würde?" Deine ehemaligen Kunden rufst du an, fragst, wie es ihnen geht und was sich verändert hat. Oft entsteht daraus ein neuer Auftrag oder eine Empfehlung.
Warum:
Empfohlene Kunden kommen mit Vertrauen und kaufen schneller. Und ehemalige Kunden kennen deine Arbeit schon. Die meisten Unternehmer fragen nur nie, weil es sich unangenehm anfühlt. Dabei empfehlen zufriedene Kunden gern, wenn man ihnen den Anlass gibt.
Deine Aufgabe:
Frag diese Woche drei aktuelle Kunden nach einer Empfehlung und ruf fünf ehemalige Kunden an, nicht mit einem Angebot, sondern mit echtem Interesse. Tipp: Gib deinen Kunden etwas zum Weiterleiten, zum Beispiel diesen Report.
Neue Menschen, die deinen besten Kunden ähneln
Was:
Meta sucht auf Basis deiner besten Kunden neue Menschen, die ihnen ähneln. Diese neuen Menschen sehen zuerst deinen Content und deine Fallstudien. Wer damit interagiert, landet automatisch in deinen Retargeting-Zielgruppen aus Weg 3 und bekommt dann die Einladung zum Gespräch.
Warum:
So wird aus deiner alten Liste der Startpunkt für neue Kunden. Du wirbst nicht mehr ins Blaue, sondern bei Menschen, die deinen besten Kunden gleichen.
Deine Aufgabe:
Erstelle eine Liste deiner 50 bis 100 besten Kunden. Sie ist die Grundlage für diese Zielgruppe.
Der Kreislauf
Die 7 Wege wirken am stärksten zusammen. Wer nur Anzeigen schaltet, kauft Klicks. Wer nur postet, hofft auf Reichweite. Wer beides mit seiner Liste verbindet, baut ein System, das jeden Monat stärker wird.
Jeder Kunde, der hinten rauskommt, landet wieder vorn in deiner Liste. So wird der Kreislauf mit jeder Runde größer.
Deine Kontaktliste
Basis im CRM
Anzeigen an die Liste
Warmes Retargeting
Dein Profil
Schaufenster & Vertrauen
Neue Follower
Laufende Aufmerksamkeit
Retargeting
Konkreter Anlass & Angebot
Gespräch und Abschluss
...und zurück zur Kontaktliste!
Bonus: Wissen, was Umsatz bringt
Miss bei jedem zurückgewonnenen Kontakt, über welchen Weg er kam: Nachricht, Anzeige, Profil oder Anruf. Trag ihn in deinem CRM bis zum Abschluss nach. Nach vier Wochen siehst du schwarz auf weiß, welcher Weg sich für dich lohnt, und steckst dort mehr Zeit und Budget hinein.
Wir nutzen dafür täglich unser eigenes CRM Leadcosmos. Wichtig ist nicht das Werkzeug, sondern dass du überhaupt misst.
Unsere Geschichte
Wir sind Bea und Daniel, verheiratet und Geschäftspartner. Wir waren beide über zehn Jahre bei der Polizei. Daniel hat die SEK-Ausbildung gemacht und ist Deutscher Meister im Shooto-MMA, ich war erfolgreiche Wettkämpferin. Sichere Jobs, klare Wege. Und trotzdem hatten wir beide denselben Wunsch: selbstständig sein.
2016 haben wir, beide noch bei der Polizei, nebenbei die Kampfsportschule Fight Fever in Bruchsal gekauft. Im ersten Jahr haben wir die Mitgliederzahl verdoppelt, fast ganz ohne Werbung.
Dann passierte etwas, das sich durch alles zieht, was danach kam: Unsere Mitglieder wollten mehr. Erst mentale Stärke: 2018 hat Daniel bei der Polizei gekündigt, und wir haben unser Mindset-Coaching gestartet. Dann wollten Selbstständige wissen, wie man ein Business aufbaut, daraus wurde 2019 unser Business-Coaching. 2021 habe ich die Polizei verlassen, um noch mehr Menschen zu helfen.
Von der Polizei zum eigenen Unternehmen
Beatrice & Daniel Huchler Gründer der Mehr Kunden Agentur
Und unsere Coachees hatten alle dasselbe Problem: Sie brauchten Kunden. 2022 haben wir deshalb die Mehr Kunden Agentur gegründet. Seitdem schalten wir Meta Ads für Experten, Berater und Dienstleister und messen nicht Klicks, sondern Umsatz. Und weil unsere Kunden den Überblick über ihre Kontakte brauchten, entstand Leadcosmos, unser CRM.
Kein einziges dieser Unternehmen ist entstanden, weil wir uns gefragt haben: Was wollen wir verkaufen? Sondern immer aus der Frage: Was brauchen die Menschen, die schon bei uns sind?
Genau darum geht es in diesem Report. Die größten Chancen liegen selten bei Fremden. Sie liegen bei den Menschen, die dich schon kennen.
Heute führen wir unsere Firmen gemeinsam. Daniel ist 2025 den Ironman Frankfurt gelaufen, ich 2026 meinen ersten Ironman 70.3 und meinen ersten Marathon. Was wir dabei gelernt haben, gilt auch im Business: Ergebnisse kommen nicht durch Hoffen, sondern durch Messen und Dranbleiben.
Was Kunden über uns sagen
Ergebnisse aus unseren Fallstudien
Messbare Ergebnisse unserer Kunden mit Vertrieb
Andreas Klar
Business Mentor
Ausgangslage: 22.000 € Werbebudget
400.000 € Umsatz
Karin Müller-Rossi
Business-Beraterin
Ausgangslage: 8.000 € Werbebudget
123.000 € Umsatz
Johannes Randolf
Mentor für Ärzte und Therapeuten
Ausgangslage: 40 € pro Lead
20 € pro Lead
Beata Kemler
Unternehmensberaterin
Ausgangslage: ca. 1.000 € Budget pro Monat
ca. 35.100 € Umsatz pro Monat
Am stärksten für diesen Report: ein Kunde, der vor der ersten Kaltkampagne rund 30 % seiner alten Kontakte zurückgeholt hat. Deutsche Investment Akademie
Dein nächster Schritt
Du hast jetzt deine Zahl und 7 Wege. Die Wege 1, 2, 5 und 6 kannst du diese Woche selbst umsetzen. Die Wege 3, 4 und 7 bringen meist das meiste Geld. Dafür brauchst du aber sauber aufgesetzte Meta Ads, die deine Liste, dein Profil und neue Zielgruppen verbinden.
Du hast zwei Möglichkeiten:
Machen lassen
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam deine Liste, dein Profil und deine Werbung an. Wir rechnen deine Zahl nach und zeigen dir, welche Wege und welche Retargeting-Anzeigen bei dir am meisten bringen. Wenn es passt, setzen wir es für dich um. Wenn nicht, sagen wir dir das ehrlich.
Erstgespräch buchenSelbst lernen
Du willst das selbst umsetzen oder deinem Team beibringen? Dann komm in unsere Community. Dort zeigen wir dir alles, was wir selbst jeden Tag nutzen:
- • Meta Ads Schritt für Schritt, von der ersten Anzeige bis zum Retargeting
- • Funnels und Landingpages, mit unseren erprobten Textstrukturen
- • Der KI-Cutter: Du richtest dir ein, dass KI deine Reels schneidet, mit Untertiteln und Caption
- • Content mit KI: Karussells, Posts und Anzeigentexte in einem Bruchteil der Zeit
- • Neu: Kundengewinnung mit ChatGPT, inklusive Werbung in ChatGPT
- • Lernbereich und wöchentliche Live-Calls mit uns beiden
Kein Theorie-Kurs, sondern ein Werkzeugkasten, den du sofort in deinem Unternehmen einsetzt.
Welcher Weg zu dir passt – machen lassen oder selbst lernen – besprechen wir gemeinsam. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns deine Liste, dein Profil und deine Werbung an und finden heraus, was bei dir am meisten bringt.
Kostenloses Erstgespräch buchen100% kostenfrei & unverbindlich. Wir sagen dir ehrlich, ob es Sinn ergibt.
Zum Abschied
Danke, dass du bis hierher gelesen hast.
Wenn du nur eine Sache aus diesem Report mitnimmst, dann diese: Du musst nicht immer merh machen, um mehr Kunden zu gewinnen. Manchmal reicht es, dich bei den Menschen zu melden, die schon einmal Ja zu dir gesagt haben.
Fang klein an. Eine Stunde Inventur, fünfzig kurze Nachrichten, fünf Anrufe. Und dann miss, was passiert. Du wirst überrascht sein, wie viele sich freuen, von dir zu hören.
Wir freuen uns, wenn du uns erzählst, welcher Weg bei dir am besten funktioniert hat. Buch dir jetzt dein kostenloses Erstgespräch.
Auf deinen Erfolg, Bea & Daniel